1. 증거기반 리더십의 3가지 핵심 전술

증거기반 리더십만 도입해도, 이미 그 가치가 증명된 3가지 전술을 통해 엄청난 이익이 발생할 수 있다.

핵심 전술 ① - 대화를 하든지 아니면 관둬라

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부진한 직원에게는, DESK 방식을 적용하라.

• D(Describe) : 지금까지 관찰한 것을 설명하라.
• E(Evaluate) : 이것이 어떤 문제를 일으키고 있는지 평가하라.
• S(Show) : 개선을 위해 무엇이 필요한지를 상세하게 보여줘라.
• K(Know) : 향상이 없는 결과가 무엇인지 파악하라.

핵심 전술 ② - 결과를 위한 관찰

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당신이 그들을 돕는 사람임을 알려라 - 그래야 당신의 정기적인 방문을 수상한 기웃거림 또는 세세한 관리가 아닌 교류를 위한 기회로 생각한다.
우선 충분히 검토하라 - 그래야 직원들이 어려운 건이 어떻게 처리되는지를 알게 된다. 토의에 대한 적당한 기준선을 정하라.
가능하다면, 개인적으로 교류하라 - 그래야 진정한 관계를 쌓을 수 있다.
문제를 적어라 - 먼저 문제를 제기해야 그에 대한 해결책을 언급할 수 있다. 적절한 일지에 기록해야 할 것이다.
적당한 질문을 하라.
• -“오늘은 일이 잘 되나요?”
• -“내가 인식하고 있어야 할 사람이 누구라고 생각합니까?”
• “필요한 도구와 장비 모두를 가지고 있나요?” -“어떤 내부 시스템이 더 효과적입니까
문제 해결을 위해 최선을 다한다는 점을 확신시켜라 - 그리고 끝까지 해낼 것임을 분명히 하라. 어쩔 수 없는 문제가 당신의 노력에 악영향을 준다 해도 지속적 방문을 통해 문제해결을 위해 노력해 왔음을 설명하라. 
동료들이 인정한 뛰어난 직원을 칭찬하고 보상하라 - 의미 있고 가시적인 방식을 사용하라. 공개적으로 인정할수록, 뛰어난 성과가 최고라는 당신의 신호가 더욱 강력해진다. 
방문을 반복하라 - 가능하다면 매일 하라. 자주 방문할수록 더 좋은 결과를 위해 보다 많은 추진력을 이끌어낼 것이다. 조만간, 사람들은 이를 당신의 경영 방식의 일부로 여기며 기다릴 것이다. 실망시키지 말라.

핵심 전술 ③ - 함께 일하기(Managing up)

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의식 조사를 하라 - 이를 통해 향후 일어날 프로세스를 측정할 수 있는 기준선을 갖게 될 것이다.
상사에게 활동 보고서를 보내라 - 그 보고서는 업무 진행과정을 설명한다. 상사가 더 자주 둘러보고 더 현실적으로 받아들이도록 동기를 부여할 수 있다. 인정받아 마땅한 사람에게 상사의 관심이 쏠리게 하라
- 상사가 자필 감사 메모를 보내거나 이와 비슷한 일을 하도록 제안하라. 
현장 직원들이 제품과 사람들의 자질을 이해하게 하라 - 이를 통해 직원들은 편안하고 자연스러운 방식에서 왜 우리와 함께 비즈니스를 해야 하는지를 고객에게 충분히 설명할 수 있다. 
직원들이 서로 공개적이고 솔직한 대화를 하도록 하라 - 서로에게 정직하다는 편안한 느낌을 갖게 된다. 항상 성숙한 대화를 할 수 있도록 격려하라. 
공식적인 서면 피드백 시스템을 개발하라 - 그래야 직원들이 다른 부서에서 달성하고 하는 일이 무엇인지 정확히 알게 된다. 직원들이 이런 역학관계를 더 잘 이해하고 정기적으로 서로를 평가하게 되면, 부서 간 만연했던 공격적 행동이 거의 사라질 것이다. 이런 피드백 시스템을 활용하려면, 사람들이 스스럼없이 얘기할 수 있어야 한다. 익명의 투고와 제안만이 난무한다면 효과가 없을 것이다.

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게으름은 당신을 무기력한 사람으로 전락시킨다. 인생은 당신을 실의에 빠지게 하는 데 그 의미가 있지 않다. 하지만 사람들은 ‘인생’이란 긴 여정에서 싫증을 내고 지루해한다. 이런 경우의 대부분은 자신에게 주어진 시간을 효율적으로 사용하지 못할 때 그렇다. 게으름은 빈둥거리고 놀기만 하는 사람들의 주특기로, 이런 생활은 그들에게 더 큰 무료함을 가져다줄 뿐이다. 당신은 뭔가를 해야만 한다. 하지만 지금 아무것도 하고 있지 않다. 당신 주위의 성공한 사람들을 보라. 부럽지 않은가? 그들은 여유롭게 매일 안락한 생활을 누린다. 당신 역시 그들처럼 될 수 있다는 가능성을 의심하지 마라. 단지 지금은 게으름에 발이 묶여 있을 뿐이다.

행동하는 즉시 그 폐단이 드러나는 실수나 범죄와는 달리, 게으름은 자기 자신에 대한 지나친 관용의 태도가 초래하는 보이지 않는 비극이기에, 알고도 모른 척 슬쩍 용서해주려는 마음은 반드시 버려야 한다.

10일 안에 변신하기  

멍화린/예문
성공을 원하지 않는 사람은 없을 것이다. 그것이 경제적 부든 사회적 지위든 자신만의 가치실현이든 모두에게는 이루고자 하는 그 무엇이 분명 존재한다. 하지만 그러한 열망에도 불구하고 실제로 그것을 이루는 ...

오늘은 건강검진을 위해서 병원을 먼저 다녀와야 합니다. 마치 시험관앞에 선 수험생처럼 작은 긴장이 몰려오는 것은 "게으름"을 객관적인 자료로 확인받는 자리가 되기 때문입니다. 그리고 무사히 지나치기를 막연히 기대할 뿐입니다. 아마 병원을 나서면서는 "건강하기"를 내심 다짐하겠지요. 또 그렇게 건강검진은 지나갑니다. 그리고 또 한 해가 가고요.

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