1. 증거기반 리더십의 3가지 핵심 전술

증거기반 리더십만 도입해도, 이미 그 가치가 증명된 3가지 전술을 통해 엄청난 이익이 발생할 수 있다.

핵심 전술 ① - 대화를 하든지 아니면 관둬라

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부진한 직원에게는, DESK 방식을 적용하라.

• D(Describe) : 지금까지 관찰한 것을 설명하라.
• E(Evaluate) : 이것이 어떤 문제를 일으키고 있는지 평가하라.
• S(Show) : 개선을 위해 무엇이 필요한지를 상세하게 보여줘라.
• K(Know) : 향상이 없는 결과가 무엇인지 파악하라.

핵심 전술 ② - 결과를 위한 관찰

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당신이 그들을 돕는 사람임을 알려라 - 그래야 당신의 정기적인 방문을 수상한 기웃거림 또는 세세한 관리가 아닌 교류를 위한 기회로 생각한다.
우선 충분히 검토하라 - 그래야 직원들이 어려운 건이 어떻게 처리되는지를 알게 된다. 토의에 대한 적당한 기준선을 정하라.
가능하다면, 개인적으로 교류하라 - 그래야 진정한 관계를 쌓을 수 있다.
문제를 적어라 - 먼저 문제를 제기해야 그에 대한 해결책을 언급할 수 있다. 적절한 일지에 기록해야 할 것이다.
적당한 질문을 하라.
• -“오늘은 일이 잘 되나요?”
• -“내가 인식하고 있어야 할 사람이 누구라고 생각합니까?”
• “필요한 도구와 장비 모두를 가지고 있나요?” -“어떤 내부 시스템이 더 효과적입니까
문제 해결을 위해 최선을 다한다는 점을 확신시켜라 - 그리고 끝까지 해낼 것임을 분명히 하라. 어쩔 수 없는 문제가 당신의 노력에 악영향을 준다 해도 지속적 방문을 통해 문제해결을 위해 노력해 왔음을 설명하라. 
동료들이 인정한 뛰어난 직원을 칭찬하고 보상하라 - 의미 있고 가시적인 방식을 사용하라. 공개적으로 인정할수록, 뛰어난 성과가 최고라는 당신의 신호가 더욱 강력해진다. 
방문을 반복하라 - 가능하다면 매일 하라. 자주 방문할수록 더 좋은 결과를 위해 보다 많은 추진력을 이끌어낼 것이다. 조만간, 사람들은 이를 당신의 경영 방식의 일부로 여기며 기다릴 것이다. 실망시키지 말라.

핵심 전술 ③ - 함께 일하기(Managing up)

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의식 조사를 하라 - 이를 통해 향후 일어날 프로세스를 측정할 수 있는 기준선을 갖게 될 것이다.
상사에게 활동 보고서를 보내라 - 그 보고서는 업무 진행과정을 설명한다. 상사가 더 자주 둘러보고 더 현실적으로 받아들이도록 동기를 부여할 수 있다. 인정받아 마땅한 사람에게 상사의 관심이 쏠리게 하라
- 상사가 자필 감사 메모를 보내거나 이와 비슷한 일을 하도록 제안하라. 
현장 직원들이 제품과 사람들의 자질을 이해하게 하라 - 이를 통해 직원들은 편안하고 자연스러운 방식에서 왜 우리와 함께 비즈니스를 해야 하는지를 고객에게 충분히 설명할 수 있다. 
직원들이 서로 공개적이고 솔직한 대화를 하도록 하라 - 서로에게 정직하다는 편안한 느낌을 갖게 된다. 항상 성숙한 대화를 할 수 있도록 격려하라. 
공식적인 서면 피드백 시스템을 개발하라 - 그래야 직원들이 다른 부서에서 달성하고 하는 일이 무엇인지 정확히 알게 된다. 직원들이 이런 역학관계를 더 잘 이해하고 정기적으로 서로를 평가하게 되면, 부서 간 만연했던 공격적 행동이 거의 사라질 것이다. 이런 피드백 시스템을 활용하려면, 사람들이 스스럼없이 얘기할 수 있어야 한다. 익명의 투고와 제안만이 난무한다면 효과가 없을 것이다.

어려운 일을 하면서 우리는 풍성한 결실을 맺게 될 것이라고 확신한다.

게으름은 성공에 있어 최악의 적이다.
게으름은 결코 보답을 받지 못한다.

우리는 꾸준한 습관과 혁신을 통해 끊임없이 지속적으로 기술을 연마해야 하며,
이런 기술을 더욱 이로운 곳에 활용해야 한다. 기회를 파악하지 못하는 사람들은 결코 성공할 수 없다.

적절한 선택을 하고, 필요한 기술을 계발하며, 근면 성실하게 일하고, 맡은 분야에서 열심히 해야 한다.

기억할 점… 

• 게으름은 결코 보답을 받지 못한다. 열심히 일하고 앞장서서 노력하라. 
• 자신의 운명을 결정짓는 것은 내적 사고와 그 뒤의 행동이다. 
• 관대한 시야를 가져라. 
• 우리 모두에게는 잠재적인 재능이 있다. 이를 인식하고 활용하라.
• 어떤 일에서든 능률은 근면한 습관과 의지에 대한 문제다. 이것만 있으면 이룰 수 없는 것이란 없다.
• 우리에게 필요한 것은 삶에 대한 긍정적인 자세다.

게으름은 당신을 무기력한 사람으로 전락시킨다. 인생은 당신을 실의에 빠지게 하는 데 그 의미가 있지 않다. 하지만 사람들은 ‘인생’이란 긴 여정에서 싫증을 내고 지루해한다. 이런 경우의 대부분은 자신에게 주어진 시간을 효율적으로 사용하지 못할 때 그렇다. 게으름은 빈둥거리고 놀기만 하는 사람들의 주특기로, 이런 생활은 그들에게 더 큰 무료함을 가져다줄 뿐이다. 당신은 뭔가를 해야만 한다. 하지만 지금 아무것도 하고 있지 않다. 당신 주위의 성공한 사람들을 보라. 부럽지 않은가? 그들은 여유롭게 매일 안락한 생활을 누린다. 당신 역시 그들처럼 될 수 있다는 가능성을 의심하지 마라. 단지 지금은 게으름에 발이 묶여 있을 뿐이다.

행동하는 즉시 그 폐단이 드러나는 실수나 범죄와는 달리, 게으름은 자기 자신에 대한 지나친 관용의 태도가 초래하는 보이지 않는 비극이기에, 알고도 모른 척 슬쩍 용서해주려는 마음은 반드시 버려야 한다.

10일 안에 변신하기  

멍화린/예문
성공을 원하지 않는 사람은 없을 것이다. 그것이 경제적 부든 사회적 지위든 자신만의 가치실현이든 모두에게는 이루고자 하는 그 무엇이 분명 존재한다. 하지만 그러한 열망에도 불구하고 실제로 그것을 이루는 ...

오늘은 건강검진을 위해서 병원을 먼저 다녀와야 합니다. 마치 시험관앞에 선 수험생처럼 작은 긴장이 몰려오는 것은 "게으름"을 객관적인 자료로 확인받는 자리가 되기 때문입니다. 그리고 무사히 지나치기를 막연히 기대할 뿐입니다. 아마 병원을 나서면서는 "건강하기"를 내심 다짐하겠지요. 또 그렇게 건강검진은 지나갑니다. 그리고 또 한 해가 가고요.